Política de envío

Política de Envío

1. Tiempos de Procesamiento

Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 1 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir el correo de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Nota: Durante temporadas de alta demanda (como Navidad o Black Friday), los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente. Agradecemos tu paciencia.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

Los costos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Método de Envío Tiempo Estimado de Entrega Precio
Estándar Nacional [2- 10] días hábiles  Gratis 
Envío Express [1 - 5] días hábiles  A convenir
Exportar a Hojas de cálculo

3. Seguimiento del Pedido

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que podrá utilizar para verificar el estado de su paquete. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema de la transportista.

4. Dirección de Envío y Entregas Fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque no pudo ser entregado tras varios intentos, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

5. Artículos Dañados o Perdidos

Si recibes un pedido dañado, envíanos un correo a tuvanguardiaarica@gmail.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Tratamos estos casos de forma prioritaria para encontrar una solución lo antes posible.